Evästeet ja tietosuoja

Voimassa 1.5.2020 alkaen.

 

TIETOSUOJASELOSTE

1 JOHDANTO

2 KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT KÄYTTÄJÄRYHMITTÄIN

2.1 Rekisteröitymättömät käyttäjät

2.2 Rekisteröityneet käyttäjät

2.3 Verkkokaupasta ostettujen palvelujen käyttäjät

2.4 Sopimusasiakkaat ja sopimusasiakkaiden yhteyshenkilöt

2.5 Prospektit (markkinointitarkoituksiin kerätyt henkilötiedot)

3 KERÄÄMÄMME KÄYTTÖTIEDOT JA EVÄSTEET

3.1 Palvelut

3.2 Ilmaiset palvelut

4 KERÄÄMIEMME TIETOJEN KÄYTTÖ JA KÄSITTELYPERUSTE

4.1 Säännönmukaiset tietolähteet

5 TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

5.1 Henkilötietojen säilytysaika

6 TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

7 ALAIKÄISET KÄYTTÄJÄT

8 REKISTERÖIDYN OIKEUDET

9 LISÄTIETOJA

 

1 JOHDANTO

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet keräämään, säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kuvaa Redfox Languages Oy:n (“Redfox”) palvelujen henkilötietojen käsittelyn perusteet. Tässä tietosuojaselosteessa olevia kohtia sovelletaan yksityishenkilöihin tai organisaation työntekijöihin.

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja siksi saatamme joutua muuttamaan ja päivittämään tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.

Tämän saman selosteen voit lukea seuraavissa palveluissamme: Redfox Basic, Redfox Basic+, Redfox Pro, Redfox Master, Redfox-verkkokauppa ja redfoxsanakirja.fi (jäljempänä kaikki yhdessä tai erikseen “Palvelu”).

 

2 KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT HENKILÖRYHMITTÄIN

Keräämme, tallennamme ja käsittelemme erilaisia henkilötietoja sen mukaan, käytätkö Palvelua rekisteröitymättömänä vai rekisteröityneenä käyttäjänä, käytätkö maksullisia palveluja yksityishenkilönä tai asiakasyrityksemme työntekijänä tai toimitko sopimusasiakkaamme yhteyshenkilönä tai kuulutko markkinointirekisteriimme. Joidenkin Palvelun osioiden käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä ja/tai maksua, jolloin pyydettyjen tietojen antaminen on edellytyksenä sille, että voit käyttää kyseistä Palvelun osiota.

2.1 Rekisteröitymättömät käyttäjät

Henkilöiltä, jotka käyttävät ilmaista Palvelua rekisteröitymättä (tunnistautumatta) tai rekisteröityen (tunnistautuen) keräämme Palvelun käyttöä koskevia tietoja (ks. jäljempänä kohta ”3 Käyttötiedot ja evästeet”).

2.2 Rekisteröityneet käyttäjät

Kun rekisteröidyt (tunnistaudut) Palvelumme käyttäjäksi, saatamme pyytää sinulta seuraavia tietoja:

  • etunimi, sukunimi, salasana, sähköpostiosoite ja markkinointilupa.

Jos kirjaudut Palveluun kolmannen osapuolen sovelluksen kautta (esim. Facebook), tallennamme myös tunnistautumistietosi (nimesi ja sähköpostiosoitteesi).

2.3 Verkkokaupasta ostettujen Palvelujen käyttäjät

Jos ostat maksullisia Palveluja, keräämme edellä kohdassa ”Rekisteröityneet käyttäjät” mainittujen tietojen lisäksi erilaisia maksuja koskevia tietoja.

Yhteistyökumppaninamme toimiva maksunkäsittelijä saattaa kerätä luottokorttitietojasi (esim. korttityyppi ja viimeinen voimassaolopäivä) ja muita tietoja, jotka ovat tarpeen maksusi käsittelemiseksi. Saatamme kerätä myös joitakin rajoitettuja tietoja, kuten esimerkiksi ostohistoriaasi koskevia tietoja, jotka ovat Palvelun toimittamisen kannalta oleellisia. Lisäksi maksunkäsittelijät toimittavat meille yleensä joitakin sinua koskevia rajoitettuja tietoja, kuten yksilöidyn tunnisteen, jonka avulla voit tehdä lisäostoksia heidän tallentamiensa tietojen avulla. Jotta voisimme näyttää sinulle käyttämäsi kortin tiedot, maksunkäsittelijät toimittavat meille tiedon korttityypistäsi, kortin viimeisen voimassaolopäivän sekä tietyt korttinumerosi luvut.

2.4 Sopimusasiakkaat ja sopimusasiakkaiden yhteyshenkilöt

Jos toimit yhteyshenkilönä Redfox Languages Oyn asiakassuhteessa olevien oikeushenkilöiden (yritykset ja muut yhteisöt ja organisaatiot) puolesta, keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja:

  • nimi, puhelinnumero, toimipaikan nimi ja osoite, sähköpostiosoite, asema ja tehtävä organisaatiossa.

Yhteyshenkilöiden henkilötietojen lisäksi käsittelemme erinäisiä asiakasyritystä tai -organisaatiota koskevia tietoja, jotka ovat tarpeen asiakassuhteen ja laskutuksen hoitamiseksi. Tällaisia asiakasyritystä koskevia tietoja ovat mm.

  • yrityksen tai organisaation nimi, Y-tunnus, osoite, sopimus- ja laskutustiedot sekä Palvelujen käyttöä koskevat tiedot.

2.5 Prospektit (markkinointitarkoituksiin kerätyt henkilötiedot)

Jos osallistut tai sinun voidaan olettaa kohtuudella asemasi ja/tai työtehtäviesi puolesta osallistuvan Redfox Languags Oyn tarjoamien Palveluiden hankintaan, käsittelemme henkilötietojasi markkinointirekisterissämme. Tällaisia tietoja ovat mm:

  • nimi, puhelinnumero, toimipaikan nimi ja osoite, sähköpostiosoite, asema ja tehtävä organisaatiossa ja mahdollinen markkinointikielto.

Näitä henkilötietoja keräämme nykyisten ja entisten asiakkaiden osalta sopimustiedoista, Palveluun rekisteröitymisen ja käyttämisen yhteydessä tai suoraan rekisteröidyltä itseltään. Henkilötietoja kerätään myös muista vastaavista julkisista ja yksityisistä rekistereistä.

Kuluttajien osalta käsittelemme markkinointirekisterissä vain markkinointiluvan antaneiden henkilöiden tietoja.

 

3 KERÄÄMÄMME KÄYTTÖTIEDOT JA EVÄSTEET

3.1 Palvelut: Redfox Pro, Redfox Master, Redfox Basic, Redfox Basic+, Redfox-verkkokauppa ja redfoxsanakirja.fi

Kun käytät Palveluitamme, keräämme eri tekniikoiden (esimerkiksi evästeiden) avulla tietoja siitä, miten käytät Palveluitamme ja miten siirryt Palveluun. Näitä tietoja ovat esimerkiksi seuraavat tiedot:

  • Tiedot tilauksesi tyypistä.
  • Tiedot tekemistäsi hauista sekä tuottamasi sisältö, jonka julkaiset Palvelussamme.
  • Tekniset tiedot, kuten esimerkiksi URL-tiedot, verkko-osoite, evästetiedot, käyttämäsi laitetyyppi, selaintyyppi, kieli, verkkoyhteyden tyyppi ja palveluntarjoaja.

3.2 Ilmaiset Redfox Palvelut: Redfox Basic, Redfox Basic+, Redfox-verkkokauppa ja redfoxsanakirja.fi

Kohdassa 3.1 mainitun lisäksi, ilmaiset Redfox palvelut toimivat käyttötietojen, evästeiden ja mainosten suhteen seuraavasti.

 

Voimme kerätä palveluiden käytöstä tietoja evästeiden ("cookies") ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, sovelluksen tunnisteen tai laitetunnisteiden avulla.

 

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Evästeet eivät liiku verkossa itsekseen, vaan ne asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen.

Javascriptin ja palvelinlokien avulla voimme kerätä tietoja siitä, miten ja milloin palvelujamme käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt palveluun, milloin ja mitä www-sivujamme käyttäjä on selannut, kenen mainostajan ilmoituksia käyttäjä on sivullamme nähnyt ja klikannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on käyttäjän näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio sekä IP-osoite.

Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme edelleen käyttäjiä paremmin palveleviksi. Tekniikat muun muassa mahdollistavat sen, että käyttäjän ei halutessaan tarvitse syöttää käyttäjätunnuksia, salasanoja ja personointivalintoja joka kerta uudelleen.

Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä mitataksemme mainonnan tehoa. Voimme kerätä esimerkiksi tietoa markkinointisähköposteista ja uutiskirjeistä selvittääksemme, onko viestit avattu ja onko niiden perusteella tehty toimenpiteitä, kuten siirrytty verkkokauppaan. Sivustojemme käytettävyyden parantamiseksi voimme tehdä lyhytkestoisia tutkimuksia, joissa voimme tallentaa myös tiedon käyttäjän hiiren liikkeestä ja klikeistä tietyllä sivulla.

Voimme käyttää sivustojemme käytöstä kerättyä tietoa myös tietylle selaimelle kohdennetun mainonnan tai sisällön tuottamiseen. Voimme luoda kohderyhmäsegmenttejä sen perusteella, millä Internet-sivustoilla tietyt selaimet ovat vierailleet määrätyn ajanjakson aikana. Näille kohderyhmäsegmenteille esitetään niitä todennäköisesti kiinnostavaa mainontaa tai sisältöä. Kohderyhmään kuuluva selain voi esimerkiksi vierailla usein jääkiekkosivustolla ja tulla siten luokitelluksi ”urheilu” -ryhmään.

Meidän lisäksemme myös kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja evästeiden avulla. Kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi kanssamme yhteistyössä olevat mainostajat tai mainosverkostot sekä erilaiset mittauspalveluiden tarjoajat. Käytämme verkkopalveluissamme mm. Google Analyticsiä mittaamaan verkkopalveluidemme käyttöä. Kolmannet osapuolet, kuten Google Analytics, voivat asettaa evästeitä kerätäkseen tietoja esimerkiksi sivustojen kävijämääristä. Lisätietoja Google Analyticsin ehdoista voi lukea täältä.

Palveluissamme voi olla käytössä myös yhteisöliitännäisiä kuten Facebookin, Twitterin tai Instagramin Tykkää tai Jaa-painikkeita. Tällaiset yhteisöliitännäispainikkeet voivat näkyä palveluissamme, mutta niiden sisältö tulee suoraan painikkeen lähteestä. Yhteisöliitännäinen palvelussamme tunnistaa, että olet kirjautuneena kyseiseen palveluun, jolloin sivu näyttää räätälöidyn sisällön liitännäisessä. Yhteisöliitännäiset eivät näytä räätälöityä sisältöä, mikäli et ole kirjautunut kyseiseen palveluun. Yhteisöliitännäisten palvelut voivat kerätä tietoa vierailustasi voimassaolevien yksityisyydensuojaehtojensa mukaisesti. Kyseiset palvelut eivät luovuta keräämiään tietoja meille, ellet ole antanut tähän erikseen suostumusta. Voit tutustua yhteisöliitännäispalveluiden ehtoihin Facebookin osalta täällä, Twitterin osalta täällä ja Instagramin osalta täällä.

Verkkopalvelumme käyttää JavaScriptiä mainonnan estämiseen tarkoitettujen lisäosien käytön havaitsemiseen verkkoselaimissa. JavaScript jäljittelee mainosta ja vahvistaa, että se näytetään laitteella. Toimimme näin, mutta emme tallenna mitään tietoja laitteellesi emmekä tässä tarkoituksessa käsittele tietoja, joilla sinut voitaisiin henkilökohtaisesti tunnistaa. Jos huomaamme, että selain käyttää mainonnan esto-ohjelmaa, saatamme rajoittaa tarjottavaa sisältöä. Jos et halua, että käytämme mainonnan esto-ohjelmien tunnistusmekanismeja, voit laittaa JavaScript-toiminnallisuuden pois käyttämäsi selaimen asetuksista. Pidätämme oikeuden rajoittaa verkkopalvelumme sisältöä, jos et suostu siihen, että käytämme mainonnan esto-ohjelmien tunnistusmekanismeja.

Voit tyhjentää evästeet käyttämäsi laitteen selaimen asetuksista, jolloin tunniste, jolla laitteesta kerätään tietoa, vaihtuu. Sinulla on myös mahdollisuus estää evästeiden käyttö kokonaan muuttamalla käyttämäsi laitteen selaimen asetuksia. Evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme toimintaan ja mainonnan kohdentamiseen. Mikäli päätät estää evästeet, et välttämättä voi täysin hyödyntää tarjoamiamme verkkopalveluja. 

 

4 KERÄÄMIEMME TIETOJEN KÄYTTÖ JA KÄSITTELYPERUSTE

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  1. Tarjotaksemme Palveluitamme sekä parantaaksemme käyttökokemustasi esimerkiksi tarjoamalla yksilöityjä sisältöjä.
  2. Varmistaaksemme Palveluiden teknisen toimivuuden ja kehittääksemme uusia ominaisuuksia sekä analysoidaksemme Palveluidemme käyttöä.
  3. Viestittääksemme sinulle Palveluihin liittyvistä asioista sähköpostitse.
  4. Lähetämme sinulle suoramarkkinointia sähköpostitse, mikäli olet suostunut siihen rekisteröitymisen yhteydessä tai mikäli osallistut organisaatiossasi tarjoamiemme Palvelujen hankintaan. Voit halutessasi kieltäytyä markkinointiviestien vastaanottamisesta.
  5. Käsitelläksemme maksusi ja hallinnoidaksemme muutoinkin asiakassuhdettasi.

Henkilötietojen käsittely perustuu:

  1. Suostumukseen
  2. Asiakassuhteeseen, Palvelun käyttöön ja käyttöoikeussopimuksen täyttämiseen.
  3. Lakiin, siltä osin kun tietojen käsittely liittyy kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseen
  4. Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, siltä osin kun tietojen käsittely liittyy asiakkuuden hallintaan ja markkinointiin, jotka eivät kuitenkaan ole epäsuhteessa rekisteröidyn etuihin ja oikeuksiin.

4.1 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään hänen kirjautuessaan Palveluun. Sopimusasiakkailta keräämme asiakasrekisteriin ja markkinointirekisteriin sopimussuhteen ylläpitämiseksi tarvittavat henkilötiedot. Markkinointirekisteriin keräämme rekisteröidyiltä saadut tiedot, mikäli he ovat antaneet luvan markkinointiin. Markkinointirekisteriin keräämme henkilötietoja myös julkisista lähteistä tai henkilötietoja välittäviltä viranomaisilta ja yrityksiltä henkilöistä, jotka osallistuvat yrityksissä asemansa perusteella Palvelujemme hankintaan.

 

5 TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Pyrimme erilaisin, jatkuvasti päivitettävin teknisin toimenpitein estämään luvattoman pääsyn antamiisi tietoihin ja estämään niiden luvattoman käytön.

Annettuja tietoja siirretään verkossa välittämällä ne suojatun yhteyden kautta (https-protokolla). Suojaamme annetuista tiedoista syntyvää rekisteriä asianmukaisin teknisin keinoin, kuten palomuureilla, käyttöoikeuksien hallinnalla ja säännöllisellä varmuuskopioinnilla. Varmuuskopiot sijaitsevat erillisessä tilassa. Ne ovat nopeasti saatavilla ja varmuuskopiointi on toteutettu niin, että uudet versiot korvaavat vanhat, jolloin vanhat tiedot poistuvat automaattisesti. Tietoihin on pääsy vain henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

5.1 Henkilötietojen säilytysaika

Asiakkuuden päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään enintään asiakkuuden päättymistä seuraavien kuuden kalenterivuoden ajan. Maksuliikenteeseen ja laskutushistoriaan liittyviä asiakastietoja säilytämme lainsäädännön edellyttämän ajan, jonka jälkeen ne tuhotaan mahdollisimman pian. Redfox Languagesen oikeutettuun etuun perustuvia tietoja säilytämme kuitenkin niin kauan kuin oikeutettu etu on olemassa. Redfox Languages voi asiakassuhteen päättymisen jälkeen säilyttää henkilötietoja suoramarkkinointitarkoituksiin lain sallimissa puitteissa Redfox Languagesen markkinointirekisterissä.

 

6 TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Henkilötietoja luovutetaan vain Redfox Languages Oy tai Redfox Palveluiden myyntiin, jakeluun ja tuotantoon osallistuville tahoille asiakassuhteen ja Palvelujemme ylläpitämiseksi ja hoitamiseksi.

Jos olet ottanut käyttöösi sopimusasiakkaamme tarjoaman palvelun, voimme pyydettäessä toimittaa rekisteröitymisen yhteydessä antamasi tiedot kyseisen sopimusasiakkaan yhteyshenkilölle.

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

 

7 ALAIKÄISET KÄYTTÄJÄT

Palveluun rekisteröityminen edellyttää vähintään 13 vuoden ikää. Maksullisia Palveluita voivat hankkia vain täysi-ikäiset henkilöt.

 

8 REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • Saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
  • Saada pääsy tietoihin
  • Oikeus oikaista virheelliset tiedot
  • Poistaa tiedot ja tulla unohdetuksi
  • Rajoittaa tietojen käsittelyä
  • Saada antamansa henkilötiedot sähköisessä muodossa
  • Vastustaa tietojen käsittelyä
  • Olla oikeus joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Edellä mainittuja seikkoja koskevat yhteydenotot ja pyynnöt voit tehdä sähköpostitse osoitteeseen support@redfoxlanguages.com tai kirjeitse osoitteeseen:

Redfox Languages Oy
Yliopistonkatu 30
40100 JYVÄSKYLÄ

Tietojen tarkastusoikeus on henkilökohtainen. Suosittelemme, että liität mukaan asiakirjat, joiden avulla todistat henkilöllisyytesi, sekä selkeän kuvauksen tiedoista, joihin haluat pääsyn tai joita haluat muuttaa, tai joita asiasi muutoin koskee.

 

9 LISÄTIETOJA

Jos sinulla on kysymyksiä tähän tietosuojaselosteeseen liittyen, voit olla meihin sähköpostitse yhteydessä osoitteessa support@redfoxlanguages.com. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse: 040 5519240.

Rekisterinpitäjä:

Redfox Languages Oy
Yliopistonkatu 30
40100 JYVÄSKYLÄ

FI-2604482-1